Całkowita awaria O2 paraliżuje Czechy. Nie działają połączenia ani internet

Użytkownicy usług mobilnych O2 zgłaszają od dzisiejszego poniedziałkowego rana rozległą awarię całej sieci komórkowej. Ludzie w całym kraju borykają się z problemami z połączeniami, wysyłaniem wiadomości SMS oraz mobilnym internetem. Niektórym klientom na wyświetlaczu pojawia się tylko „Tylko połączenia alarmowe”, innym usługi działają przerywanie. Operator już na portalach społecznościowych potwierdził, że wie o problemie i pracuje nad jego usunięciem.

Co dokładnie nie działa?

Według opinii klientów z platformy Downdetector praktycznie cała sieć komórkowa nie działa – połączenia, SMS-y i usługi danych. „Nie ma sygnału w telefonie, nie mogę dzwonić,” pisze na przykład użytkownik z Ołomuńca. Podobne doświadczenia zgłaszają ludzie z Pragi, Czeskich Budziejowic, Hradca Králové i innych miast. Ciekawe jest, że stałe połączenie internetowe O2 pozostaje funkcjonalne, jak potwierdzają niektórzy klienci: „Awaria sieci 5G, Praga Stodůlky. Internet stacjonarny światłowód w porządku.”

Nierównomierny wpływ awarii

Sytuacja nie jest taka sama u wszystkich użytkowników. Niektórzy zgłaszają całkowitą utratę sygnału, podczas gdy inni odnotowują przerywane działanie usług. „Zmienia się to na bieżąco. Mam w telefonie dwie karty. Drugą na dane. Na tej mam sygnał, a na pierwszej karcie SIM (połączenia, smsy,…) sygnał mam przez chwilę, a potem długo nie,” opisuje jeden z klientów. Inny użytkownik dodaje: „Ciekawe, że z trzech urządzeń, które mam aktualnie podłączone do O2 (telefon, służbowy telefon, tablet) na dwóch tylko połączenia alarmowe i restart nie pomógł, trzecie na razie utrzymuje połączenie.”

Oficjalna reakcja operatora

O2 za pośrednictwem swojego konta O2 Guru na portalu społecznościowym X potwierdziło, że wie o problemie: „Aktualnie odnotowujemy problemy z połączeniami i danymi u niektórych klientów. Sprawdzamy sytuację i pracujemy nad rozwiązaniem. Przepraszamy za niedogodności,” poinformował operator w odpowiedzi jednemu z użytkowników. Na razie jednak firma nie podała bliższych informacji o przyczynie awarii ani o przewidywanym czasie przywrócenia usług.

@Georgo10 Dobrý den, děkujeme za vaši zprávu. Aktuálně evidujeme potíže s dovolatelností a daty u některých zákazníků. Situaci prověřujeme a pracujeme na řešení. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Domča, O2 Guru

— O2 Guru CZ (@O2GuruCZ) August 4, 2025

Co robić, gdy sieć komórkowa nie działa?

Jeśli należysz do dotkniętych klientów, restart telefonu w tym przypadku prawdopodobnie nie pomoże, jak potwierdza wielu użytkowników. Jedyną możliwością, aby pozostać w kontakcie, jest połączenie się z siecią Wi-Fi i skorzystanie z alternatywnych aplikacji komunikacyjnych, takich jak WhatsApp, Messenger lub Telegram.

Według ostatnich komentarzy sieć u niektórych użytkowników zaczyna stopniowo wracać do działania, co może wskazywać, że technicy O2 już częściowo rozwiązują problem. Sytuacja jednak wciąż się zmienia i wielu klientów pozostaje bez usług nawet po ponad półtorej godzinie od początku awarii.

Czy Ty również doświadczasz problemów z usługami mobilnymi O2?

Źródło: Downdetector, O2 (X)